Tilpas din e-mail til modtagerne
Se, hvordan du tilpasser e-mail-skabelonen med egen tekst og overskrift, og hvordan påmindelser og beskeden, når sagen er færdig, har deres egne tekster.
Den e-mail, modtagerne får, er det første indtryk af jeres sag. I en e-mail-skabelon bestemmer du emnefelt, overskrift, tekst, knap og logo, så e-mailen lyder og ser ud som jer.
Du retter direkte i en forhåndsvisning af e-mailen, så du hele tiden ser resultatet. Videoen viser, hvordan du ændrer overskriften, og hvordan fanerne fungerer.
Sådan gør du
- Åbn skabelonen. Gå til "Kommunikation", og klik på "Rediger" ved den skabelon, du vil ændre.
- Ret teksten i forhåndsvisningen. Klik på emnefeltet, overskriften, brødteksten eller knappen, og skriv din egen tekst.
- Brug tags. Tags som {recipient_name} og {case_name} udfyldes automatisk med modtagerens navn og sagens titel, når e-mailen sendes.
- Gå gennem fanerne. Hver fane har sin egen e-mail: "Modtager skal underskrive", "Modtager skal ikke underskrive", "Modtager skal godkende", "Påmindelse" og "Sagen er færdig".
- Gem. Klik på "Gem". Skabelonen bruges på alle nye sager, der er sat op med den.
Godt at vide
- Felter, du lader stå tomme under fanerne, bruger standardteksten. Du skal kun udfylde det, der skal være anderledes.
- Du kan ændre knappens farve og lægge jeres eget logo på e-mailen.
- Har I flere slags sager, kan I have flere skabeloner og vælge den rigtige på hver sag.
Spørgsmål og svar
Kan jeg se, hvordan e-mailen ser ud for modtageren?
Ja. Du redigerer i en forhåndsvisning, og på en sag kan du også se e-mailen med modtagerens navn, før du sender.
Ændrer det e-mails, der allerede er sendt?
Nej. Sendte e-mails ændres ikke, men alt, der sendes med skabelonen fra nu af, bruger den nye tekst. Det gælder også kommende påmindelser.
Kan jeg sende fra vores eget domæne?
Ja, med tilføjelsen for egen afsender kan e-mailen komme fra jeres egen adresse i stedet for NextSigns.
