Mapper og adgang

Mapper samler jeres sager og bestemmer, hvem der kan se dem. Hver mappe har en eller flere roller, og kun kolleger med en af rollerne kan se sagerne i mappen. Har en enkelt kollega brug for adgang, kan du give vedkommende ekstraordinær adgang uden at ændre rollerne.

Videoen viser, hvordan du opretter en mappe til ledelsen og senere ændrer adgangen til en mappe.

Sådan gør du

1. Åbn Mapper. Klik på Mapper i menuen. Her ser du virksomhedens mapper og de roller, der har adgang.
2. Opret en mappe. Klik på "Ny mappe", og giv mappen et navn.
3. Vælg roller. Under "Hvem har adgang?" vælger du de roller, der skal kunne se sagerne. Dine egne roller kommer automatisk med, så du altid selv kan se mappen.
4. Giv ekstraordinær adgang. Under "Ekstraordinær adgang" kan du tilføje navngivne kolleger, der skal se sagerne uanset deres roller.
5. Opret mappen. Mappen er nu klar, og du kan vælge den på nye sager.
6. Ret adgangen senere. Klik på tandhjulet på mappen for at ændre navn, roller og ekstraordinær adgang.

Godt at vide

• Lader du rollerne stå tomme, kan alle med adgang til sager se mappen.
• Admin kan altid se alle mapper og sager.
• Ens egne sager kan man altid se, uanset hvilken mappe de ligger i.
• Du flytter en sag til en anden mappe fra listen under Sager.

Spørgsmål og svar

Hvordan vælger jeg mappe på en sag?

Under sagens indstillinger. Teksten under feltet viser, hvem der får adgang til sagen.

Hvad sker der med sagerne, hvis jeg ændrer en mappes adgang?

Adgangen gælder med det samme for alle sager i mappen.

Hvad er forskellen på roller og ekstraordinær adgang?

Roller giver adgang til alle med rollen. Ekstraordinær adgang gives til navngivne personer, for eksempel en enkelt kollega fra en anden afdeling.